Правила эксплуатации и технические условия для душевых кабин и ограждений

Каждая стеклянная конструкция, изготовленная компанией «Гласстрой МСК», является не просто красивым, элегантным изделием.

Скачайте технические условия на эксплуатацию душевых кабин и рекомендации по установке

Это – продукция высокого качества, над производством которой трудятся настоящие мастера. Для каждого клиента разрабатывают уникальные проекты, в которых учитываются следующие факторы:

• пожелания заказчика;
• особенности помещения или фасада;
• ТУ, которые четко соблюдаются на производстве.

Все изделия из стекла имеют длительный срок эксплуатации при условии бережного использования, а также соответствующего ухода. Не меньшее значение имеет и соблюдение правил монтажа стеклянных конструкций. Все эти тонкости изложены в руководстве по установке и дальнейшему использованию продукции из светопрозрачного материала. С ними рекомендуется ознакомиться каждому покупателю.

Тип заказанного изделия и все элементы, входящие в комплект, указываются в проектных документах. Все пожелания по дополнительной комплектации, форме, цвету оформляются в письменном приложении к заказу. Устная форма договоренности исключается и не принимается во внимание при разработке проекта. Такой подход к созданию заказа и его реализации позволяет добиться полного взаимопонимания поставленной задачи между клиентом и производителем.

Определения, которыми пользуется изготовитель

Душевая перегородка – стеклянная конструкция, которая на 75% защищает от брызг основное помещение. Изготавливается по типовым проектам или размерам, предоставленным клиентом. Комплектуется коннекторами, петлями, соединительными элементами с функциями отталкивания брызг. При этом стыки между элементами или со стеной не являются герметичными. Такого эффекта добиваются с помощью используемой фурнитуры и качественной подготовки примыкающих поверхностей. Но, перегородка для душа не может быть абсолютно герметичной.

Душевая шторка – защищает ванную комнату от половины вылетающих брызг. По типу конструкции и виду используемой фурнитуры делится на несколько классов:

• модель «эконом» - изготовлена с использованием соответствующей фурнитуры и преграждает попадание брызг на 75%;
• модель «стандарт» - изготовлена с помощью заводской фурнитуры с гарантией на эксплуатацию; на 85% защищает помещение от разбрызгивания воды;
• модель «премиум» - для неё используется брендовая фурнитура с длительным сроком эксплуатации; степень защищенности от брызг составляет до 95%.

Душевые кабины – бывают в виде открытых конструкций с поддоном и закрытых гидробоксов.

• Открытые – изготавливаются по типовым проектам, комплектуются поддонами с невысокими бортиками от 3 см, дополняются боковыми панелями из стекла или плексигласа. Душевая лейка в кабинке может крепиться к стене, штанге или потолку. Верхняя крышка в конструкции отсутствует. Защита от вылета брызг составляет до75%.
• Закрытые – конструкции серийного типа с наличием основания, потолка и боковых стенок. Полностью автономное устройство может устанавливаться посредине ванной комнаты и комплектоваться дополнительными функциями (гидромассажем, душем с разными насадками, сауной). Гидробокс подключается к электричеству, поэтому допускает установку радио или проводку телефона. Степень герметичности закрытой кабинки составляет 95%.

Интересно! Ни одна душевая кабинка или перегородка не способна на 100% защитить помещение от разбрызгивания воды. Такая степень гидроизоляции присутствует только в ваннах, аквариумах, чашах бассейнов.

Требования к готовым поверхностям и отделочным покрытиям

Перед установкой душевой перегородки потребуется качественно подготовить монтажные поверхности. Такую услугу оказывают специалисты компании «Гласстрой МСК». Мастера умеют:

• работать с разными отделочными материалами;
• следят за точным соблюдением всех проектных расчетов;
• предоставляют гарантии на выполненные работы.

После ремонта перегородка будет четко установлена, стильно дополнит интерьер и прослужит долгое время.

При самостоятельном монтаже с нарушением инструкций стеклянная конструкция не может быть безопасной для использования.

Также сокращаются сроки её эксплуатации. Что касается эстетичности, то все огрехи при ремонте и отделке будут сильно выделяться на фоне стекла. Поэтому потребуется снова тратить деньги на покупку материала и время на отделочные работы. Чтобы стеклянная конструкция была долговечной и безопасной в эксплуатации, рекомендуем ознакомиться со следующими Нормами (СНиП), Требованиями и Правилами (СП) по обустройству монтажных поверхностей. Их должны соблюдать не только представители строительных компаний, но и мастера, которые в частном порядке занимаются ремонтом.  

1. Отделочные работы производятся в соответствии со СНИП 3.04.01-87 при температуре от +10° C и уровне влажности в 60%. Выполняются после предварительной стяжки полов, заделки трещин на стенах, выравнивания поверхностей. Материалы также подбираются по своду правил Росстандарта СП 71.13330.2011.
2. Полы делаются с уклоном, если на них предусмотрено среднее (поверхность влажная, а жидкость стекает периодически) и интенсивное (постоянное стекание воды) воздействие жидкости. Уклон до 1% (порядка 10 мм на каждый метр) предусмотрен для бесшовных оснований и покрытых керамикой, плиткой из натурального камня. Если полы бетонные или выложены из кирпича, тогда соблюдается уклон в 2% (до 20 мм на каждый метр).
3. Полы в ванной комнате должны быть гидроизолированы. Такое требование обеспечивается правилами и нормам СП 54-55.13330, а также СНиПами 31-06. В пункте 7.2 «Технического регламента» от 30.12.2009 года №384-ФЗ сказано о непрерывности гидроизоляционной прослойки на полах, стенах и даже потолках. В местах примыкания строительных конструкции влагозащитный слой должен быть высотой от 20 см. Если предполагается попадание брызг на стены, то такие поверхности должны защищаться по всей высоте замачивания.
4. Место, где будет установлена стеклянная конструкция, должно выдерживать вес самого изделия, пользователя и используемой воды. Поэтому под отделкой дна душевой перегородки должно быть бетонное или сплошное кирпичное основание.
5. Углы соприкасания между стенами с потолком и полом должны составлять строго 90°. Такой же угол выдерживается между стеклянными панелями душевой перегородки, а также при фиксации стекла к стене, полу. Все стенки душевой должны быть плоскими, а допуски по неровностям и выпуклостям на прозрачных панелях соответствовать требованиям СНиП 3.04.01-87.
6. В том месте, где стекло примыкает к стене или полу, не должно быть выпуклостей, рельефов, лепнины. Все декоративные выступы на поверхностях стен, пола или потолка клиент должен удалить самостоятельно еще до момента вызова замерщика. В противном случае буду неправильно выполнены расчеты, а зазоры между сопрягаемыми поверхностями останутся большими. Поэтому существенно снизится процент защиты помещения от брызг.
7. Швы на плитах перекрытий должны быть качественно заделаны, отшлифованы и выровнены в один уровень с полом. В противном случае появится перекос, вода будет затекать в щели, разрушая строительный материал и провоцируя появление плесени, грибка.
8. Если строители некачественно подготовили поверхность для монтажа, тогда потребуется заказывать изготовление фигурных стеклянных элементов с углами (или хоть одним из них), отличными от 90°.
9. Элементы перегородок для душа устанавливаются и соединяются с помощью коннекторов, петель. Фурнитура подбирается под углы размером в 90/138/180°. Монтируется на установленные панели в строго вертикальном положении. При отклонении от плоскости образуются пропорциональные зазоры между стеклами, что снижает процент защиты от попадания влаги в помещение и долговечность эксплуатации самой конструкции.
10. В устройстве самих креплений предусмотрены подвижные элементы. Поэтому не обеспечивается абсолютная герметичность стеклянной конструкции при прямом попадании воды на фурнитуру.
11. Чтобы конденсат и капли воды не вытекали за перегородку, нижняя кромка стекла по внутреннему периметру оборудуется резиновым или силиконовым бортиком шириной от 5 см. У него 2 слоя, предназначенные для стекания струек внутрь поддона и отвода конденсата.
12. Клиент отвечает за выровненные и подготовленные для монтажа поверхности. В качестве облицовочных материалов для пола, потолка и стен в месте установки необходимо выбирать влагостойкие покрытия.
13. Через обустроенный в поддоне слив вода должна уходить непрерывно и полностью. Её скопление может спровоцировать вытекание за уровень бортика.
14. Комплектующие для душевой перегородки должны быть изготовлены из влагостойких материалов. Все предметы интерьера ванной комнаты, где установлен душ, также должны быть адаптированы под контакт с влагой.
15. Резиновые и силиконовые уплотнители, которые используются при монтаже стеклянных конструкций, а также пластиковые элементы, рассчитаны на температуру эксплуатации до +60° C. Поэтому не рекомендуется пользоваться сильно горячей водой, чтобы избежать деформации комплектующих.
16. Чистовая отделка поверхностей в месте установки перегородки выполняется непосредственно на плоскость пола, стен или потолка. Исключаются скрытые пустоты под облицовочной плиткой или ниши в стенах.
17. Для комфортного принятия процедур и снижения процента разбрызгивания воды подбираются подходящие габариты перегородки. Оптимальными считаются размеры по ширине и длине в 1,3 м, а высоту стенок лучше выбирать не меньше 2 м.

Обращаем внимание! На клиента возлагается задача подготовить и гидроизолировать место установки согласно правилам, которые указаны в СП 54-55.13330, а также в нормативных документах 31-36.

В противном случае, от заказчика должно поступить письменное уведомление еще до выезда замерщика. Это позволит учесть необходимые допуски в проектировании и дальнейшем производстве стеклянных конструкций. Если клиент отказывается действовать в соответствии с вышеперечисленными правилами, а также не предоставляет письменного уведомления о несоответствии помещения требуемым параметрам, то это не помешает произвести монтаж душевой перегородки из стекла. Только удобство эксплуатации конструкции и степень её безопасности будет снижена. За ухудшение функциональности установленного изделия ответственным становится заказчик.

Как сделать домашнюю душевую перегородку функциональной и повысить её степень защиты от разбрызгивания

• Принимать водные процедуры рекомендуется с закрытой дверью.
• Высота бортика поддона должна составлять не менее 5 см. Бортик устанавливается с уклоном внутрь душа для обеспечения стока брызг и конденсата со стенок.
• Стыки между стеклянными элементами уплотняются резиновыми или силиконовыми прокладками.
• Нижняя кромка стенок оборудуется порожком для отлива воды.
• Если дверь распашная, желательно, чтобы она открывалась внутрь перегородки.
• Пол в душевой делается с уклоном в ту сторону, где расположен слив. Это обеспечит лучший отток воды, исключит растекание жидкости по ванной комнате.
• Для комплектации подбирается фурнитура премиум-сегмента. Она способна выдержать повышенные температуры, нагрузки и постоянное воздействие влаги. Появление ржавчины, механических повреждений и деформации отдельных элементов при монтаже или эксплуатации исключается. Петли подбираются со встроенными эксцентриками, с помощью которых можно отрегулировать вертикальное положение стенок или створок душевой.
• Струя воды из душевой лейки не должна направляться на стыки стекол или прозрачной панели со стеной, крепления. В противном случае протеканий не избежать.
• Если при строительных работах или при установке душевой были допущены нарушения, то увеличатся зазоры между состыкованными элементами. Исправить ситуацию помогут специальные герметики. При этом эстетика внешнего вида стеклянной конструкции может ухудшиться.

Рекомендации по безопасной эксплуатации

Будьте внимательны! Прочность стекла уступает показателям бетона и кирпича. Поэтому прозрачные конструкции больше относятся к декоративным элементам интерьера, и нагрузки на них должны быть точно рассчитаны.

Если в доме проживают пожилые люди, с ограниченными физическими возможностями или растут дети, то пользоваться душевой перегородкой они должны под чьим-то присмотром. Лицам, находящимся под воздействием алкогольных напитков или наркотических веществ, также запрещается пользоваться стеклянной конструкцией.

При выходе из душа лучше не касаться дверного проема. Закрывшаяся створка может прищемить пальцы, травмировать другие части тела. Также нужно учитывать разницу в уровне пола ванной и поддона. А чтобы неаккуратное движение не спровоцировало падение на скользком от пены полу, лучше в душевой положить специальные коврики.

В поддоне не должно быть мусора или стеклянных, металлических элементов. Наличие абразивных материалов также исключается. На стеклянные стенки нельзя надавливать с усилием, превышающим норму, допустимую при ежедневной уборке или протирке прозрачных элементов.

К мерам безопасности нахождения в душе относится запрет на использование электроприборов.

Правила эксплуатации

При каждом третьем посещении душевой рекомендуется пользоваться дезинфицирующими средствами. Это позволит избежать образования налета на стеклах от воды и мыльной пены, также не допустить появление грибка, размножение бактерий.  Лучше выбирать чистящие жидкости с нейтральным Ph и без абразивных компонентов.

Внимание! Сода и все порошкообразные средства относятся к абразивным, и оставляют потертости на стекле или пластике. Поэтому их не рекомендуется использовать, чтобы защитить поверхности от повреждений и потери эстетичного вида. В качестве протирочного материала лучше покупать салфетки или мягкие губки.

Поддон должен быть чистым. Поэтому проверяйте сливное отверстие на предмет засоров или наличия мусора. Если у воды не будет свободного стока, она может переливаться через бортики. А это чревато образованием луж в самой ванной комнате и потопа в квартире, доме.

Образование «водного камня» на стеклах и стенах происходит после неправильного ухода за кабиной или при его отсутствии. Промывайте за собой перегородку тепловой водой и ополаскивайте холодной струей. После завершения процедуры оставьте дверь открытой для просушки стеклянной конструкции.

Если планируется длительный отъезд, также необходимо подготовить душевую:

• стекла моют;
• насухо протирают;
• наносят и оставляют чистящее средство.

Тщательного ухода требует металлическая фурнитура и уплотнители. На блестящих поверхностях может собираться налет, появляться коррозия. Следы плесени и грибка часто появляются под резиновыми прокладками для стыков. Поэтому регулярная чистка перечисленных элементов считается необходимой.

Жесткая вода и примеси в ней негативно сказываются на состоянии элементов стеклянных конструкций. Поэтому при разводке водопроводных труб по квартире или дому рекомендуется устанавливать 2-ступенчатые фильтры:

• с механической очисткой от грубых примесей;
• с дополнительной очисткой от химических элементов.

После такой подготовки воды не будет кальциевого налета на стеклах и сантехнике. А значит, сроки эксплуатации смесителей, фурнитуры и других элементов увеличатся.

Лейки для принятия водных процедур, смесители, форсунки в гидромассажных устройствах имеют металлические поверхности. На них часто появляется налет – результат низкого качества воды. По этой причине пропадает красивый блеск, появляется желтизна и даже ржавчина. Единственный выход – регулярно следить за состоянием фурнитуры, сантехники. Для этого петли, крепления и стекла насухо протирают после завершения водных процедур. Дополнительно покрывают специальным водоотталкивающим составом.

Поскольку петли состоят из подвижных элементов, а раздвижные двери перемещаются на роликах, то такой фурнитуре требуется периодическая техническая ревизия. Каждые полгода элементы смазывают силиконом. При дополнительном платном сервисном обслуживании эту работу выполнит мастер компании «Гласстрой МСК».

Во время приема душа вода не должна попадать за стенку перегородки. Если проливание произошло, и ванной образовалась лужа, её нужно сразу убрать. Выключайте воду и насухо протирайте мокрую поверхность в общем помещении.  При этом учитывайте, что стеклянную конструкцию и установленную фурнитуру, уплотнители рекомендуется использовать при температурном режиме в +15/+60° C.

Петли к стеклянным дверям подбираются по весу самого полотна, интенсивности эксплуатации и степени предусмотренной нагрузки. Если створка весит от   40 кг, тогда креплений должно быть не менее трех. При повышенной нагрузке дверь может провиснуть. Что касается интенсивности использования, то допускаются следующие режимы:

• малоинтенсивный – не больше 365 движений в сторону открывания и закрывания в год;
• интенсивный – до 1100 циклов;
• повышенный – до 1500 открывания и закрывания двери;
• для коммерческих помещений – рассчитан на повышенную износостойкость.

Если зазоры между соседними поверхностями незначительно увеличены, их можно нивелировать уплотнителями.

Чтобы стеклянная конструкция получилась устойчивой и безопасной в эксплуатации, рекомендуется использовать все запчасти, фурнитуру и расходные элементы, предусмотренные в наборе. Производитель изначально подбирает по размеру, форме, сечению петли, штанги, коннекторы. Одинаковая декоративная отделка комплектующих тоже имеет значение. При этом никто не запрещает покупателю на свое усмотрение подобрать все детали для монтажа.

Внимание! Если соблюдать перечисленные рекомендации, то получится сэкономить домашний бюджет на внеплановое обслуживание перегородки или незапланированный ремонт.

Последовательность сборки элементов душевых перегородок

Если все подготовительные работы выполнены правильно и с соблюдением ранее перечисленных рекомендаций, тогда можно приступать к монтажу.  В противном случае, от бригады, которая занималась отделкой и установкой поддона, можно требовать довести состояние монтажных поверхностей до требуемой степени готовности в действующих СНиПах и сводах правил.

Перед началом установки на стенах, полу и потолке делается разметка. Она выполняется на основе утвержденной по проекту схемы расположения коммуникаций. Это поможет не задеть проложенные под облицовкой трубы при монтаже стеклянных конструкций. Таким способом вероятность повреждений, протечки и дополнительной траты денег, времени будет исключена.

У мастеров компании «Гласстрой МСК» большой опыт не только в изготовлении стеклянных конструкций, но и их безопасной доставке, правильной установке. Мы следим за уровнем квалификации мастеров, периодически отправляем их на тренинги. Большое количество заказов позволяет сталкиваться с разными ситуациями и приобретать ценный практический опыт. Поэтому даже самые сложные заявки бригады выполняют качественно, с соблюдением всех нормативов и сроков по договору.

Обращаем Ваше внимание! Попытка сэкономить на услуге профессиональных монтажников – не лучший вариант при установке стеклянных конструкций. Домашние мастера и подсобные рабочие не знакомы с теми нюансами, о которых знают профессиональные сотрудники нашей компании. Поэтому допущенные ошибки при монтаже душевой повлекут за собой дополнительные финансовые затраты, а также спровоцируют ухудшение качества эксплуатации кабинки.

Инструменты, которые потребуются для установки:

• перфоратор или ударная дрель высокой мощности; поскольку придется сверлить отверстия в облицовочном и основном строительном материале, то в работе должен использоваться только профессиональный инструмент;
• строительный уровень – можно водяного типа или с лазером;
• молоток и кернер;
• стекло придется удерживать специальными присосками – их потребуется 2;
• отвертки и 6-гранные ключи для установки, наладки стеклянной фурнитуры;
• саморезы и сверла;
• карандаш для разметки, малярный скотч, рулетка.

При выполнении установочных работ монтажник должен надевать защитные очки. Также потребуется схема, на которой будут обозначены все скрытые трубы, краны, ниши или пустоты.

Техника и порядок установки

При самостоятельной установке душевой рекомендуем предварительно ознакомиться с инструкцией по сборке стеклянной конструкции. Она разрабатывается инженерами вместе с проектом заказа и прилагается к купленному комплекту.

1. С помощью специальных присосок стекла перемещаются в пределах помещения. На присосках имеются фиксаторы, которые не позволят стеклу сорваться и разбиться.
2. Используя уровень (водяной или лазерный), делается разметка на всех монтажных поверхностях. В отмеченных точках буду просверлены отверстия, поэтому рекомендуется точно делать замеры и соблюдать схему расположения элементов.
3. Намечается расположение будущих отверстий кернером – в отмеченных точках пробивается поверхность.
4. Для сверления отверстий используется дрель. Её ударной мощности должно хватить, чтобы пробить облицовочный материал и бетонную плиту или кирпичную кладку. При этом диаметр и глубину сверления также нужно знать. По этим параметрам подбирается рабочее сверло, монтажный дюбель.
5. Устанавливаются коннекторы, которые в последующем будут удерживать стеклянные панели. Также монтаж стенок возможен с помощью зажимного профиля.
6. Перед моментом установки на боковые кромки стекол надевают уплотнители.
7. Подготовленные стекла монтируются – они и станут стенками душевой.
8. Перед тем, как стенки будут окончательно зафиксированы, устанавливается дверная створка. Она предварительно оборудуется уплотнителем и регулируется в закрытом положении. Обращают внимание на плотность притвора, а также отсутствие зазора между уплотнителем и бортиком поддона.

Советы мастера! Не рекомендуется с максимальным усилием затягивать винты на фурнитуре до завершения монтажных работ. В процессе установки придется регулировать положение стекол, выставлять двери. Поэтому навешенные петли, коннекторы, ручки должны быть «наживлены», но не затянуты. Плотно завинчиваются саморезы уже на завершающей стадии, когда все элементы выставлены, их положение отрегулировано. При этом силу прижима винтов тоже нужно учитывать, чтобы не повредить стекло. Рекомендуемое усилие, с которым должны быть завинчены метизы, указывается в справочнике по монтажным работам. При несоблюдении рекомендаций возрастает вероятность механических повреждений, появления трещин, сколов. Сама стеклянная конструкция также может деформироваться, что спровоцирует неудобства при дальнейшей эксплуатации.

9. Если стекло крепится с помощью штанги, тогда зажимы для фурнитуры прикручиваются сначала к прозрачной панели. Потом вставляется сама штанга. Её ответная часть в последнюю очередь привинчивается к стене.
10. Ели в душевой предусмотрены раздвижные двери, то на подвижную створку еще до момента монтажа навешивают каретку. Только потом панель с роликовым механизмом крепится к направляющей.
11. В комплекте могут использоваться накладные дверные ручки или модели, которые устанавливаются с помощью сверления отверстий. Во втором случае сначала устанавливается одна часть ручки, к ней присоединяется «половинка» с другой стороны и элементы зажимаются с помощью шестигранного ключа.
12. После того, как все части перегородки выставлены, смонтированы и зафиксированы в нужном положении, окончательно зажимают саморезы.

Рекомендованный порядок выполнения работ действует для стеклянных конструкций, изготовленных по типовым проектам. Поскольку клиенты компании «Гласстрой МСК» часто вносят индивидуальные изменения в чертежи или просят дизайнеров разработать уникальную конструкцию, то и план установки может меняться. Все эти нюансы учитываются еще на стадии проектирования.

Испытание установленной перегородки на предмет функциональности

Еще перед установкой все поверхности в обозначенном месте монтажа нужно проверить. Для этого используют строительный уровень длиной в 1,5 м и фонарик. Источник света располагают так, чтобы подсвечивалась обратная сторона уровня. По просветам, яркости проникающих лучей можно будет выявить те неровности, которые потом повлияют на качество монтажа и функциональность стеклянной конструкции. От качества подготовленных поверхностей будет зависеть и степень защищенности общего помещения ванной комнаты от разбрызгивания воды в процессе принятия душа.

Когда установка завершена, потребуется испытать, насколько эффективно стенки и двери душевой будут защищать от вылетающих брызг воды. Для этого нужно выполнить следующие действия:

• включить воду в кабинке;
• струю из лейки направить так, чтобы она била строго вниз – на пол в поддоне;
• выставить средний напор;
• закрыть стеклянные дверки.

Проверка длится 10 минут при среднем напоре воды. За это время определяется тот объем жидкости, который попал за пределы кабинки. В расчет принимается условие, что за каждую минуту из лейки выливается 1 литр воды. Также учитывается качество и класс установленной фурнитуры. При соблюдении перечисленных условий имеем следующие результаты:

• при эксплуатации конструкций эконом-класса в помещение будет вылито до 3 л жидкости;
• популярные среди покупателей перегородки для душа типа «стандарт» допускают проливание порядка 2 л воды;
• из конструкций серии «премиум» вода практически не разбрызгивается – показатель не превышает 0,5 л.  

Обильное проливание воды, превышающее показатель в 3 л, должно насторожить. Это значит, что не были соблюдены выше перечисленные правила установки стеклянных элементов или предварительной подготовки монтажных поверхностей.

Гарантии и сервисное обслуживание стеклянных конструкций

С момента изготовления стеклянной конструкции на производстве, устанавливается годовая гарантия на такое изделие. Соответственно, предусмотрено и сервисное обслуживание на протяжении всего гарантийного срока:

1. замена фурнитуры с заводским дефектом;
2. ремонт вышедших со строя элементов;
3. устранение неполадок, которые выявлены в процессе эксплуатации и не зависят от пользователя.

Все перечисленные услуги предоставляются бесплатно. При этом изготовитель оставляет за собой право решать вопрос о замене неисправной детали новой или её ремонте. Если завод-производитель соглашается на замену детали, то сломанную он оставляет себе. А также самостоятельно принимает решение, нужно ли производить замену.

По вопросу гарантийного ремонта или замены клиенты могут обратиться в сервисные центры. Если такого представительства в населенном пункте нет, тогда заказчик должен самостоятельно доставить дефектную фурнитуру в ближайший сервис.

Продукция с логотипом компании «Гласстрой МСК» выпускается с гарантией. Её условия распространяются на само изделие и фурнитуру к нему. Также предполагают свободный доступ к любой части установленной перегородки или использованных запчастей, аксессуаров. При сервисном обслуживании мастер не должен извлекать замурованные детали или ремонтировать доработанную фурнитуру. Если элемент конструкции был заменен новым по действующей гарантии, то сроки дальнейшего сервисного обслуживания на бесплатной основе не продлеваются.

Клиент может получить от изготовителя отказ в бесплатном обслуживании любого элемента стеклянной конструкции, если самостоятельно пытался ремонтировать или модернизировать изделие. Стороннее вмешательство в конструкцию или эксплуатация несоответствующим способом также ведет к прекращению действия гарантии. Ремонт не будет выполнен бесплатно, если запчасти повреждены в момент установки или при неправильной эксплуатации.

Случаи, когда гарантийное обслуживание не действует:

• при самостоятельном или неквалифицированном монтаже, ремонте;
• если фурнитура и другие элементы (уплотнители, накладки) изношены естественным способом;
• сломанные части при транспортировке, установке или нарушенной эксплуатации не подлежат гарантийному ремонту;
• если изделие официально принято покупателем, то выявленные в последующем повреждения или царапины не относятся к гарантийному случаю;
• когда стеклянная конструкция повреждена пожаром, стихийным бедствием, аварией инженерной сети;
• при деформации соединений и нарушении стыков элементов, вызванных изменением уровня пола после просадки фундамента коттеджа, дома.

Важно! Гарантийное обслуживание не предусмотрено для стандартных изделий, установленных в коммерческих помещениях. В таких местах должны монтироваться душевые перегородки с фурнитурой класса «К». Эти детали рассчитаны на повышенный износ и специально предназначены для активной эксплуатации в общественных заведениях. 

Завод-изготовитель не предусматривает гарантийные обязательства на выезд мастера, пересылку запчастей, замену деталей, обслуживание и наладку. Перечисленными услугами занимается сервисная служба на условиях заключения договора с покупателем и внесения платы, предусмотренной по прайсу.